Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение — один за другим она теряет любимого, крышу над головой и место работы. Отчаявшись, девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочерью, опустившему руки художнику — снова взять кисть, а пожилой актрисе Вере Павловне — почувствовать заботу.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается хитрый аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеется на чудо, но неожиданно находится тот, кто готов за неё постоять — человек, чьи чувства к ней искренни.
